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干部“神回復(fù)”之前應(yīng)該理智一點

2014-07-17 17:27:54 來源:

  聲音:因我局工作人員對政策、法律的理解能力和執(zhí)行能力有限,無力對該糾紛進(jìn)行調(diào)處,敬請諒解。

  這段聲音來自江西省豐城市國土資源局,而且還是對信訪市民的正式回復(fù),這段“神回復(fù)”真是讓人哭笑不得,不是自己打自己的臉嗎?即使不是自己部門負(fù)責(zé)的事務(wù),也不能以此作為借口,非常有推卸責(zé)任的嫌疑。

  人是有著急的時候,比如近日浙江省溫州市蒼南縣龍港鎮(zhèn)信訪辦的易某因為和信訪者語言不和,一時失去理智,用公眾短信平臺給信訪者發(fā)去了辱罵短信,如今已被辭退。兩件事合在一起看,都是有較合理的理由,群眾找錯了地方。一個是被煩到了,出此下策回復(fù)“因能力有限,無力調(diào)處糾紛”自己打自己的臉,一個是受不了,泄一時之氣。

  但是,等心平氣和之后都會后悔自己的行為,所以,為何趁一時之快呢?作為黨員干部,應(yīng)該時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,就算群眾再怎么不對也應(yīng)該理智的想一想,群眾也是想為自己多爭取利益,而我們也是代表了整個政府的形象與公信,不能說靠吵架或者謾罵來解決問題。

  民生利益無小事,黨員在處理群眾問題時,要切實站在群眾的角度考慮,要理解他們急于辦事心情,如果自己實在無能為力也不能采取失去理智的態(tài)度,多替群眾想一想,不能一遇到事就踢皮球,推諉扯皮,就算不是自己部門的事也應(yīng)該幫助其找到解決問題的辦法,就算不能滿足群眾的愿望,也應(yīng)該心平氣和的去解釋,尊重群眾才能讓群眾尊重自己。

  作者:簡夏

關(guān)鍵詞: 理智 干部
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