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(資料圖片僅供參考)

12月1日，《北京市全面深化“一網(wǎng)通辦” 推進(jìn)政務(wù)服務(wù)數(shù)智化發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2026-2027年）》公開征集意見。其中提到，創(chuàng)新“一網(wǎng)通辦”數(shù)智應(yīng)用場(chǎng)景。全面優(yōu)化北京市企業(yè)服務(wù)e窗通、智慧人社服務(wù)、醫(yī)保網(wǎng)上服務(wù)、養(yǎng)老及社會(huì)救助服務(wù)、智慧教育服務(wù)、住房保障服務(wù)等高頻服務(wù)系統(tǒng)，強(qiáng)化辦事引導(dǎo)、流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)共享、互聯(lián)互通、適老服務(wù)等能力，創(chuàng)新數(shù)智化服務(wù)場(chǎng)景，提高重點(diǎn)領(lǐng)域服務(wù)便利度和滿意度。

加強(qiáng)“人工智能+政務(wù)服務(wù)”統(tǒng)籌建設(shè)。強(qiáng)化全市政務(wù)領(lǐng)域大模型頂層設(shè)計(jì)，搭建模型矩陣應(yīng)用支撐、大模型數(shù)據(jù)中樞、大模型應(yīng)用評(píng)測(cè)管理平臺(tái)，整合政務(wù)服務(wù)、輔助決策等領(lǐng)域智能體服務(wù)入口，加強(qiáng)數(shù)字政務(wù)高質(zhì)量數(shù)據(jù)集建設(shè)，整合納管全市政務(wù)算力資源，推動(dòng)統(tǒng)建共用。制定政務(wù)領(lǐng)域人工智能大模型應(yīng)用建設(shè)管理辦法和模型選型指引，加強(qiáng)大模型應(yīng)用需求評(píng)估、項(xiàng)目評(píng)審、集約建設(shè)、上線運(yùn)行等全流程管理，健全大模型應(yīng)用測(cè)評(píng)和監(jiān)控管理機(jī)制，安全穩(wěn)妥有序推進(jìn)大模型在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全。壓實(shí)各級(jí)安全責(zé)任，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全防護(hù)要求，提升一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)防護(hù)能力。加強(qiáng)數(shù)據(jù)全生命周期安全管理，做好政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)分類分級(jí)防護(hù)，保護(hù)個(gè)人和企業(yè)辦事數(shù)據(jù)安全。強(qiáng)化大模型等新技術(shù)的應(yīng)用安全，防范模型的黑箱、幻覺、算法歧視等帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)安全監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)，完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。

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