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“明明自己都在淋雨，卻還在想方設法彌補別人。文字已無法表達我的感動，祝您平安順利。”

近日，湖北武漢一網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，傍晚點了一份外賣，半小時后接到外賣員電話，“他帶著哭腔告訴我，他的電動車不見了?！痹擃櫩突仉姳硎咀屍洳灰?，先找車。不久后，該騎手提著蘋果和奶茶來到顧客家中，給不能及時為其送餐道歉，在評論區(qū)，不少網(wǎng)友為該外賣員點贊。

11月21日下午，“美團騎手”賬號也在評論區(qū)回復稱，“平臺的委屈關懷計劃已為騎手安排一輛全新的電瓶車，我們也獎勵他為用戶著想，送上2000元的好人好事現(xiàn)金獎勵，為騎手們撐腰?！?/p>

該網(wǎng)友發(fā)布的視頻顯示，當天得知情況后，給該外賣員回電時，對方不停地道歉，“他說希望可以把奶茶的錢退給我，因為現(xiàn)在已經(jīng)取餐了，我沒有辦法在商家申請退款，奶茶在他手上，但他沒有車給我送來。我說奶茶你就留在手上喝，他說著說著就像一個小孩般哭起來了，聽他的聲音，感覺年齡也稍大，當時我的心里已經(jīng)很不是滋味了?！?/p>

之后，該外賣員提著禮物來到該網(wǎng)友家中給其道歉，“他說買了8個蘋果，祝你發(fā)財平安，你點的奶茶我不能及時給你送過來，只能買這種奶茶給你喝，希望你不要嫌棄。這份炙熱的善良我承受不住，當時只感到淚目，語塞，手足無措。他甚至還笑著說，‘車沒找到’，他在笑，可我卻想哭?！睘t湘晨報記者嘗試與該網(wǎng)友取得聯(lián)系，截至發(fā)稿，暫未獲回復。

11月21日，瀟湘晨報記者與該騎手取得聯(lián)系，騎手名叫趙敬國今年50歲，湖北漢川人，趙敬國表示，“誰的錢都不是大風刮來的，既然下了單就要得到相應的產(chǎn)品?！碧崞鹳徺I蘋果和奶茶，趙敬國說，“那是我道歉的心?！?/p>

據(jù)了解，11月20日晚，趙敬國在取完一個奶茶訂單后，發(fā)現(xiàn)電瓶車不見了。因為電瓶車是他剛買的一輛二手電瓶車，上面還有租來的電池，加上手里還有單子，他就比較著急，邊哭邊找車子。

此前，趙敬國一直在漢川打零工，擺過地攤、當過保安，在工地上也搬過磚。幾個月前，聽一個在武漢跑單的朋友說，跑外賣收入還可以，多勞多得，就來武漢跑外賣了。因為才剛開始跑兩個月，對武漢的路也不是很熟，所以跑得不多，目前已加入樂跑，一天收入能有200多，這個收入已經(jīng)比他在漢川老家高很多，他也很滿意。

在了解到此事后，趙敬國所在的美團外賣立即啟動“騎手好人好事獎勵”，為騎手送上了一輛全新的電瓶車，授予“先鋒騎手”榮譽稱號，為其頒發(fā)2000元獎勵現(xiàn)金、錦旗和證書。平臺也會持續(xù)關注每一位騎手，成為他們最可靠的支撐。

瀟湘晨報記者張沁