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“明明自己都在淋雨,卻還在想方設法彌補別人。文字已無法表達我的感動,祝您平安順利。”
近日,湖北武漢一網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,傍晚點了一份外賣,半小時后接到外賣員電話,“他帶著哭腔告訴我,他的電動車不見了?!痹擃櫩突仉姳硎咀屍洳灰?,先找車。不久后,該騎手提著蘋果和奶茶來到顧客家中,給不能及時為其送餐道歉,在評論區(qū),不少網(wǎng)友為該外賣員點贊。
11月21日下午,“美團騎手”賬號也在評論區(qū)回復稱,“平臺的委屈關懷計劃已為騎手安排一輛全新的電瓶車,我們也獎勵他為用戶著想,送上2000元的好人好事現(xiàn)金獎勵,為騎手們撐腰?!?/p>
該網(wǎng)友發(fā)布的視頻顯示,當天得知情況后,給該外賣員回電時,對方不停地道歉,“他說希望可以把奶茶的錢退給我,因為現(xiàn)在已經(jīng)取餐了,我沒有辦法在商家申請退款,奶茶在他手上,但他沒有車給我送來。我說奶茶你就留在手上喝,他說著說著就像一個小孩般哭起來了,聽他的聲音,感覺年齡也稍大,當時我的心里已經(jīng)很不是滋味了?!?/p>
之后,該外賣員提著禮物來到該網(wǎng)友家中給其道歉,“他說買了8個蘋果,祝你發(fā)財平安,你點的奶茶我不能及時給你送過來,只能買這種奶茶給你喝,希望你不要嫌棄。這份炙熱的善良我承受不住,當時只感到淚目,語塞,手足無措。他甚至還笑著說,‘車沒找到’,他在笑,可我卻想哭?!睘t湘晨報記者嘗試與該網(wǎng)友取得聯(lián)系,截至發(fā)稿,暫未獲回復。
11月21日,瀟湘晨報記者與該騎手取得聯(lián)系,騎手名叫趙敬國今年50歲,湖北漢川人,趙敬國表示,“誰的錢都不是大風刮來的,既然下了單就要得到相應的產(chǎn)品?!碧崞鹳徺I蘋果和奶茶,趙敬國說,“那是我道歉的心?!?/p>
據(jù)了解,11月20日晚,趙敬國在取完一個奶茶訂單后,發(fā)現(xiàn)電瓶車不見了。因為電瓶車是他剛買的一輛二手電瓶車,上面還有租來的電池,加上手里還有單子,他就比較著急,邊哭邊找車子。
此前,趙敬國一直在漢川打零工,擺過地攤、當過保安,在工地上也搬過磚。幾個月前,聽一個在武漢跑單的朋友說,跑外賣收入還可以,多勞多得,就來武漢跑外賣了。因為才剛開始跑兩個月,對武漢的路也不是很熟,所以跑得不多,目前已加入樂跑,一天收入能有200多,這個收入已經(jīng)比他在漢川老家高很多,他也很滿意。
在了解到此事后,趙敬國所在的美團外賣立即啟動“騎手好人好事獎勵”,為騎手送上了一輛全新的電瓶車,授予“先鋒騎手”榮譽稱號,為其頒發(fā)2000元獎勵現(xiàn)金、錦旗和證書。平臺也會持續(xù)關注每一位騎手,成為他們最可靠的支撐。
瀟湘晨報記者張沁
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